Aanvraagproces
Vrijblijvende aanvraag
Ziet u een professional die goed bij uw event past, dan boekt u die snel en veilig via FMA. Uw aanvraag komt rechtstreeks bij de professional (of diens agent of manager) binnen. De aanvraag is in eerste instantie vrijblijvend.
Meerdere professionals tegelijk aanvragen
Wilt u vergelijken of heeft u uw keuze nog niet kunnen maken? Dan kunt u meerdere aanvragen tegelijk doen.
Mocht u op zeer korte termijn een professional of act nodig hebben, dan raden wij ook aan bij meerdere professionals een aanvraag te doen; Zo heeft u meer kans een geschikte act te kunnen vastleggen.
Als u een vrijblijvende aanvraag heeft verzonden, dan kunt u deze informatie in uw eventuele volgende aanvraag hergebruiken. Scheelt u kostbare tijd.
De professional reageert en:
1) Wijst de aanvraag af
2) Stuurt een chat bericht
3) Stuurt een passend voorstel
Kan ik met de professional communiceren?
Zeker! Soms is een optreden maatwerk, en/of de professional wil meer informatie voordat deze een voorstel doet.
Op ons platform bieden we daarvoor een WhatsApp-achtige chat functionaliteit.
Wel zo makkelijk!
Tip: Zet ook alles wat u (extern) bespreekt alsnog in de chat, zodat alle afspraken worden vastgelegd.
Hoelang duurt het voordat professional reageert?
Professionals reageren vrij snel op een aanvraag: meestal binnen 4 uur, doch uiterlijk binnen 24 uur.
Professional wijst u aanvraag af
Op FMA is te ziet of de professional beschikbaar is op uw event datum. Hoewel wij alle professionals duidelijk maken hun agenda up to date te houden, kan het altijd voorkomen dat deze niet helemaal up-to-date heeft. Denk aan ziekte, of onverwachte omstandigheden of i.d. Daarom kan het gebeuren dat een act toch niet beschikbaar blijkt. Natuurlijk kan de professional er ook voor kiezen de aanvraag af te wijzen.
Veilig boeken
Bij FMA kunt u met een gerust gevoel een professional boeken. Wij zorgen ervoor dat het volledige boekingsproces veilig, transparant en betrouwbaar verloopt. Dit realiseren wij door middel van onderstaande garanties.
Veilig betalen
Boekt u via FMA, dan bent u verzekerd van een veilige betaling.
* U betaalt het boekingsbedrag rechtstreeks aan FMA.
* De uitbetaling aan de artiest wordt uiterlijk twee dagen na het optreden verwerkt.
* Mocht een artiest annuleren of niet komen opdagen, dan ontvangt u altijd het volledige bedrag retour. Gelukkig is dit nog niet voorgekomen.
Annuleren
Het is mogelijk om een boeking te annuleren. De hoogte van de eventuele terugbetaling is afhankelijk van het annuleringsbeleid van de artiest. De geldende voorwaarden vindt u terug in de boekingsovereenkomst.
Er is een overeenkomst tussen u (‘Opdrachtgever’) en de professional (‘Opdrachtnemer’). FMA is hierin geen partij, wij hebben de boeking alleen mogelijk gemaakt via ons platform.
De factuur ontvangt u per direct in uw persoonlijke klanten dashboard, of binnen 48 uur na het optreden.
De professional is geboekt en het optreden staat gepland. Tips: Communiceer vooraf: * Hoe laat u de professional verwacht, * Juiste adres (navigatie), * Eventuele parkeer informatie, * Of er omstandigheden zijn, zoals weg opbrekingen of i.d. waar de professional rekening mee dient te houden, * Alle andere relevante informatie die een fantastisch optreden niet in de weg zullen staan!